我是联通用户，我现在想把139的套餐改成99的套餐，不给我改

联通用户在希望更改套餐却被拒绝的情况下，可以通过向联通客服或通信管理局投诉来解决。具体处理方式如下：
1. 如果联通未按照用户申请流程受理套餐变更请求，用户应首先通过官方客服渠道（如10010电话、营业厅或APP）再次尝试办理，并保留沟通记录。
2. 如果联通明确拒绝变更套餐，且无合理解释（如合约未到期等），用户可向当地通信管理局进行投诉，要求其介入协调。
3. 若用户在合约期内，需确认是否满足提前解约条件，如支付违约金或满足信用评估，否则联通有权不接受变更申请。
4. 若用户已满足变更条件但联通仍拒绝，可依据《电信条例》主张其行为涉嫌强制消费，维护自身合法权益。
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根据《中华人民共和国电信条例》第四十条规定，电信业务经营者不得无正当理由拒绝、拖延或者中止对电信用户的电信服务。若联通用户已按照官方流程申请变更套餐，且不存在合约限制或其他合理理由，联通拒绝办理可能构成违法行为。该条款明确保障了用户对电信服务的选择权，用户有权要求其履行服务变更义务。若联通存在拖延、拒绝或设置不合理门槛的行为，用户可依法主张其侵犯了公平交易权，并通过通信管理局投诉或向法院提起诉讼。因此，在用户满足变更条件的情况下，联通拒绝办理属于违反法定服务义务的行为。
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1、联系联通官方客服：通过电话、APP或营业厅再次尝试办理套餐变更，并记录沟通内容和客服工号，以便后续维权。
2、保留操作记录：包括办理界面截图、短信通知、通话录音等，作为联通拒绝办理的证据，便于投诉或诉讼使用。
3、向通信管理局投诉：登录工信部或地方通信管理局网站提交投诉材料，说明联通拒绝服务变更的具体情况和证据。
4、咨询专业律师：若涉及较大经济损失或长期服务限制，建议寻求律师帮助，评估是否提起诉讼。
5、确认合约状态：查看是否仍在合约期内，如在期内需了解提前解约条件，避免违约风险。
选择解决方案时应重点考虑是否已满足变更条件、联通是否无正当理由拒绝以及维权成本与时间。
如您需要进一步法律支持，建议尽快联系专业律师进行详细咨询。
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1、经济损失风险：如果用户无法及时变更套餐，可能持续支付高于实际需求的费用，例如原本可以使用99元套餐，却被迫继续使用139元套餐，每月多支出40元，一年即多支付480元。
2、证据链断裂风险：如果用户未保存与联通沟通记录或办理界面截图，在投诉或诉讼中可能无法有效证明联通存在过错，导致维权失败。例如，用户仅通过电话咨询但未录音或未记录客服工号，将难以举证证明联通拒绝办理。